先我们要做的是联系拼多多的客服,说明我们想要退换货的理由。然后根据具体情况进行如下操作。
1.如果我们所购买的商品符合退换货的条件,或者是商品原本就支持退换货,客服就会根据我们提供的原因和需要退换货的具体信息,给我们提供商家的退换货地址和退换货的流程,我们千万不能自己先行处理退货,要是我们在没有联系客服的情况下先行退货导致了商家未接收到商品,他们是不会负责的,我们也就只能吃哑巴亏了。
2.如果商品符合退换货规则,但是商家不给我们退换货,这时我们就需要联系拼多多官方客服,说明情况,拼多多平台就会为我们处理的。
拼多多时不支持退换货到付的,这个规则我们大家应该都清楚,需要我们自己付运费,但是我们可以与卖家协商,毕竟错在卖家,我们就可以要求赔偿运费。
拼多多还有那些退换货规则,我们来一起了解下:
1. 买家需要退换货必须要在规定时间内完成,在商品被签收的一周内提出退换货申请;
2. 买家退货的退款金额不能随便填,必须符合商品的原来价格;
3. 买家如果退货的原因时七天无理由退货的话,是需要自己承担运费的,这个不能商家承担;
4. 如果不是自己的原因退换货,时商品的本身问题,运费就不要自己承担,由商家全额负责。
拼多多怎么申请换货流程 扩展
拼多多平台上用户可以优惠的参与拼购,便宜的买买买,有小伙伴购买的东西不合适想要进行换货,那拼多多怎么申请换货,现在为大家介绍一下。
拼多多申请换货的流程:
1、打开拼多多app的个人中心界面,点击我的订单旁的查看全部;
2、找到要换货的订单,点击申请退款;
3、进入申请退款界面,点击我要退货退款;
4、填写退货申请原因;
5、在申请说明中填写我要换货,提交申请即可。
拼多多怎么申请换货流程 扩展
打开拼多多APP招到你购买的订单,点击进入订单,申请售后,售后里选择换货,找到店铺客服,问到换货寄回的地址,在售后的订单里面写上为什么要换货,填上地址,寄回商家,填上物流单号,跟商家客服说一下已经寄回了。留言寄回单号,待商家换回来新产品。
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写的太好了!